Troubleshooting Druckerprobleme
Druckerverbindung überprüfen
Neue Funktion: Über die Schaltfläche "Druckerseite öffnen" kannst du jetzt direkt überprüfen, ob:
Die konfigurierte IP-Adresse korrekt ist
Der Drucker unter dieser IP erreichbar ist
Die Netzwerkverbindung funktioniert
So verwendest du diese Funktion:
Klicke auf "Druckerseite öffnen" oder das Kettensymbol daneben
Es öffnet sich ein neues Browser-Fenster/Tab mit der Drucker-Weboberfläche
Wenn die Seite lädt, ist die IP-Konfiguration korrekt
Falls keine Verbindung möglich ist, überprüfe:
IP-Adresse auf Tippfehler
Netzwerkverbindung des Druckers
Firewall-Einstellungen
SSL-Zertifikat Erneuerung
Wichtiger Hinweis: In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass das SSL-Zertifikat nicht mehr auf dem OrderAdmin-Client vorhanden ist.
Problemerkennung:
Druckaufträge schlagen fehl
Verbindungsfehler zum Drucker
SSL-Zertifikat-Warnungen
Lösung:
Öffne die Druckerseite über die "Druckerseite öffnen" Funktion
Falls das Zertifikat nicht mehr vorhanden ist, wirst du auf eine unsichere Seite mit Warnhinweis geleitet
Überspringe die Warnung bzw. wähle explizit "Weiter zur unsicheren Seite"
Beim Aufrufen der Druckerseite wird automatisch das SSL-Zertifikat neu ausgetauscht
Teste anschließend die Druckfunktion erneut