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Zahlungsterminals verwalten und koppeln

In JamWaiter verwaltest du alle Zahlungsterminals deines Geschäfts an einem Ort. Du koppelst neue Terminals, prüfst ihren Status, reparierst entkoppelte Geräte und steuerst, ob am Bezahlbildschirm die Zahlungsart JamTerminal verfügbar ist. Diese Seite zeigt dir, wie das geht.

Wo du die Terminalverwaltung findest

Du öffnest den Bereich über den Tab Mehr und tippst dort auf Zahlungsterminals. Die Übersicht zeigt dir alle Terminals deines aktuellen Geschäfts in einer Liste.

Jeder Eintrag zeigt den Terminalnamen, den du beim Koppeln vergeben hast, ein farbiges Statusbadge und einen Text zur letzten Verwendung. Hat ein Terminal noch nie eine Zahlung verarbeitet, steht dort Nie verwendet.

Sind keine Terminals vorhanden, siehst du den Hinweis Keine Terminals mit einem kurzen Text. Während die Liste lädt, erscheint ein Ladekreis mit dem Text Terminals werden geladen.

Ein neues Terminal koppeln

So koppelst du ein Terminal:

  1. Tippe unten rechts auf den runden Plusbutton.

  2. Es öffnet sich der Dialog Terminal koppeln. Oben siehst du einen kurzen Hinweis, wo du den Code findest und wie die Kopplung abläuft.

  3. Gib einen frei wählbaren Terminalnamen ein. Er muss mindestens zwei Zeichen lang sein.

  4. Gib den sechsstelligen Code ein, der am Terminalgerät angezeigt wird.

  5. Tippe auf Koppeln.

Bei Erfolg erscheint eine Meldung mit dem Terminalnamen. Danach wird die Liste neu geladen.

Hinweis

Ein Terminal koppelst du nur über einen sechsstelligen Code, den das Terminalgerät selbst erzeugt und anzeigt. Es gibt keine Kopplung über QR-Code oder Bluetooth. Schau also zuerst am Terminalgerät nach diesem Code. Sonst gelingt die Kopplung nicht. Das gilt für das Koppeln und für das Reparieren.

Hinweis

Das Koppeln, Entkoppeln, Reparieren und Löschen von Terminals braucht eine Berechtigung. Fehlt sie dir, bleiben der Plusbutton und die Aktionen sichtbar, sind aber gesperrt. Tippst du darauf, erscheint ein Hinweis, dass du dazu nicht berechtigt bist.

Terminaldetails ansehen

Tippe einen Eintrag in der Liste an, um die Detailseite zu öffnen. Dort siehst du:

  • den Terminalnamen,

  • den aktuellen Status als Badge,

  • den Text zur letzten Verwendung,

  • die technische Terminalnummer.

Was die Statusfarben bedeuten

Das farbige Badge zeigt dir auf einen Blick den Zustand eines Terminals:

  • Aktiv und Gekoppelt (grün): einsatzbereit.

  • Kopplung läuft: die Kopplung ist gerade im Gange.

  • Inaktiv und Entkoppelt (grau): nicht einsatzbereit.

  • Fehler und Entkopplung fehlgeschlagen (rot): es ist etwas schiefgelaufen.

Ein Terminal entkoppeln

Auf der Detailseite eines gekoppelten oder aktiven Terminals findest du das Trennsymbol, ein durchgestrichenes WLAN-Symbol. So entkoppelst du:

  1. Tippe auf das Trennsymbol.

  2. Es erscheint ein Bestätigungsdialog mit dem Terminalnamen.

  3. Nach deiner Bestätigung wird das Terminal getrennt und du kehrst zur Liste zurück.

Ein entkoppeltes Terminal reparieren oder löschen

Hat ein Terminal den Status Entkoppelt, zeigt die Detailseite statt des Trennsymbols zwei Aktionen: ein Symbol zum Reparieren und ein Symbol zum Löschen (Papierkorb).

  • Reparieren öffnet denselben Dialog wie beim Koppeln, aber im Reparaturmodus. Der Terminalname ist dabei fest vorgegeben und nicht änderbar. Du gibst nur einen neuen sechsstelligen Code ein.

  • Löschen entfernt das Terminal nach einem Bestätigungsdialog endgültig aus der Liste. Diese Aktion siehst du nur bei entkoppelten Terminals.

Hinweis

Ein entkoppeltes Terminal verschwindet nicht aus der Liste, sondern erhält die Aktionen Reparieren und Löschen. Möchtest du das Gerät wieder nutzen, ist Reparieren der richtige Weg. Der Terminalname bleibt erhalten und du gibst nur einen neuen Code ein. Du musst es also nicht ein zweites Mal komplett neu koppeln.

Eine hängengebliebene Zahlung abbrechen

Bei aktiven oder gekoppelten Terminals zeigt die Detailseite unten den Button Laufende Zahlung abbrechen. Damit beendest du eine am Terminal blockierte Zahlung, damit wieder neue Zahlungen möglich sind. Vor dem Abbruch erscheint zuerst ein Bestätigungsdialog.

Kundendisplay pro Terminal

In den Terminaldetails gibt es einen Umschalter Kundendisplay. So aktivierst du das Display:

  1. Schalte Kundendisplay ein. Es erscheint ein Abschnitt für eine vierstellige Exit-PIN.

  2. Tippe auf PIN-Modus aktivieren, um das Display mit PIN-Schutz zu starten.

  3. Oder tippe auf Ohne PIN starten, um das Display ohne PIN zu aktivieren.

Die Aktivierung wird sofort an das Gerät gesendet.

Wie aktive Terminals den Bezahlvorgang beeinflussen

Deine Terminalverwaltung wirkt sich direkt auf den Bezahlbildschirm aus. Nur wenn mindestens ein Terminal aktiv ist, kannst du dort die Zahlungsart JamTerminal auswählen. Ist ein Terminal aktiv, wird JamTerminal in der Liste der Zahlungsarten nach oben sortiert.

Hinweis

Ohne mindestens ein aktives Terminal ist die Zahlungsart JamTerminal im Bezahlbildschirm ausgegraut und nicht auswählbar. Als aktiv zählt ein Terminal nur im Status Aktiv oder Gekoppelt. Das ist die wichtigste Auswirkung der Terminalverwaltung auf deinen Kassieralltag.

Tap to Pay on iPhone

Ist die Funktion für dein Geschäft freigeschaltet, erscheint auf iPhones ganz oben in der Terminalübersicht ein zusätzlicher Eintrag Tap to Pay on iPhone. Auf der zugehörigen Seite findest du:

  • einen Status (Bereit oder Noch nicht eingerichtet),

  • den Button Jetzt einrichten, der die Einrichtung über den nativen Ablauf von Apple startet,

  • einen Eintrag zur Schulung, der dir zeigt, wie du Zahlungen annimmst.

Nach der ersten erfolgreichen Einrichtung wird die Schulung automatisch eingeblendet. Mit Tap to Pay nimmst du kontaktlose Kartenzahlungen direkt am Telefon per NFC an, ganz ohne zusätzliche Hardware. Unterstützt werden kontaktlose Karten und mobile Wallets.

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