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Stripe-Zahlung und Tap to Pay

Mit Stripe Tap to Pay nimmst du in JamWaiter kontaktlose Kartenzahlungen direkt auf dem Handy entgegen. Du brauchst kein separates Kartenterminal und keine zusätzliche Hardware. Die Gäste zahlen mit Karte oder mit einer mobilen Wallet wie Apple Pay oder Google Pay, indem sie ihr Gerät an dein Handy halten.

Überblick

Tap to Pay nutzt das eingebaute NFC deines Handys. Auf dem iPhone heisst die Option immer Tap to Pay on iPhone und steht zuoberst in der Liste der Zahlungsmethoden. Auf Android findest du sie als Tap to Pay.

Die Seite für Stripe Tap to Pay funktioniert für die ganze Tischzahlung, den Direktverkauf, das Splitten nach Artikel und das Splitten nach Betrag oder Gast. Nach einer Teilzahlung beim Splitten zeigt dir die App den offenen Restbetrag. Den Rest kannst du dann mit jeder beliebigen Zahlungsmethode weiter kassieren.

Hinweis

Tap to Pay ist heute noch nicht überall verfügbar. Die Option erscheint nur auf dem Handy, nicht auf dem Tablet. Sie erscheint auch nur in den Test und Entwicklungsversionen, nicht in der echten Produktivversion. Auf dem iPhone ist sie nur auf den Testkanälen aktiv. Sieh sie also als reine Handyfunktion, die noch nicht allgemein freigegeben ist.

Hinweis

Damit Stripe Tap to Pay sichtbar wird, müssen alle Bedingungen erfüllt sein. Die Funktion ist für deinen Betrieb freigeschaltet. Der Betrieb hat ein aktives Stripe Konto mit aktivierten Zahlungen. Und dein Gerät unterstützt Tap to Pay. Fehlt eine Bedingung, wird die Option einfach ausgeblendet.

So gehst du vor

  1. Öffne die Seite mit den Zahlungsoptionen.

  2. Wähle die Kachel Tap to Pay on iPhone oder Stripe Tap to Pay mit dem Wellensymbol. Die App öffnet die Stripe Zahlungsseite.

  3. Oben siehst du den Rechnungsbetrag. Darunter wählst du den Betrag, den der Gast zahlen will.

  4. Nutze die Schnellwahltasten: den genauen Betrag, auf die nächsten 5, 10 oder 20 aufgerundete Beträge sowie Trinkgeld von 5, 10, 15 oder 20 Prozent. Es gibt höchstens acht Tasten.

  5. Bei Bedarf passt du den Betrag fein an mit den Tasten -0.10, -1.00, +1.00 und +0.10.

  6. Tippe auf die Taste zum Abschliessen der Zahlung. Sie zeigt dir den Betrag an.

  7. Die App zeigt zuerst einen Ladehinweis und danach eine Statuskarte mit den Hinweisen vom Gerät, zum Beispiel die Aufforderung, die Karte aufzulegen.

  8. Der Gast hält jetzt seine Karte oder sein Handy an dein Gerät.

  9. Bei Erfolg erscheint ein grünes Häkchen und eine Erfolgsmeldung. Nach kurzer Zeit kehrt die App von selbst zurück, je nach Situation zu den offenen Tischen, zur Tischübersicht oder zum Produktbildschirm.

Trinkgeld

Trinkgeld ist möglich. Jeder Betrag über dem Rechnungsbetrag gilt als Trinkgeld. Die Seite zeigt dir den Trinkgeldbetrag und den Prozentsatz an. Der Zahlbetrag kann nie unter den Rechnungsbetrag gesetzt werden. Beim Rechnungsbetrag sind die Minustasten deaktiviert.

Hinweis

Wenn ein Trinkgeld dazukommt, wird der gesamte Betrag inklusive Trinkgeld belastet. Die Plattformgebühr wird aber nur auf dem Rechnungsbetrag berechnet, nicht auf dem Trinkgeld.

Zahlung abbrechen

Eine laufende Zahlung kannst du abbrechen. Die App stoppt dann die Kartenerfassung, storniert die zugehörige Belastung und kehrt mit einer Meldung zur abgebrochenen Zahlung zur Seite mit den Zahlungsoptionen zurück.

Einrichtung auf dem iPhone

Beim ersten Mal erscheint auf dem iPhone ein einmaliger Hinweisbildschirm zu Tap to Pay on iPhone. Er zeigt dir kontaktlose Karten, Wallets und den Vorteil, dass keine zusätzliche Hardware nötig ist. Mit der Taste zum Einrichten startest du den Ablauf mit den Apple Bedingungen und der Aktivierung. Mit der Taste für später verschiebst du das.

Eine eigene Einstellungsseite findest du unter Account, dann Zahlungsterminals, dann Tap to Pay. Dort richtest du Tap to Pay ein, siehst den Status, ob es bereit ist oder nicht, und kannst jederzeit die Anleitung zum Annehmen einer Zahlung öffnen.

Hinweis

Die erste Zahlung oder das erste Einrichten löst die Apple Bedingungen und die Aktivierung auf dem Gerät aus. Das geschieht beim ersten Mal im Hintergrund und kann vor der ersten Belastung einen zusätzlichen Schritt bedeuten. Erst die erfolgreiche Verbindung schliesst die Einrichtung ab.

Was noch nicht geht

Tap to Pay arbeitet ohne externe Lesegeräte über Bluetooth oder USB. Rückerstattungen sind über das Handy nicht möglich, das geht nur über das Adminpanel. Offlinezahlungen werden nicht unterstützt.

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