Häufige Fragen zu Stripe und Tap to Pay

Kurze Antworten rund um Stripe-Zahlung und Tap to Pay.

Was passiert, wenn die Karte während der Erfassung abgelehnt wird?

Wird die Karte während der Erfassung abgelehnt, zeigt dir die App den Ablehnungsgrund an. Du kannst es danach direkt erneut versuchen, ohne dass eine neue Belastung erstellt wird.

Was passiert, wenn die Karte belastet wurde, die Buchung im System aber nicht abgeschlossen ist?

Wurde die Karte auf dem Gerät bereits belastet, die Buchung im System aber nicht abgeschlossen, merkt sich die App diese Zahlung. Der nächste Versuch zum Abschliessen wiederholt nur die Buchung und belastet die Karte kein zweites Mal. Du siehst in diesem Fall eine eigene Meldung zur belasteten, aber nicht verbuchten Zahlung statt der normalen Erfolgsmeldung.

Warum scheitert die Verbindung zum Lesegerät mit der Meldung zum Tap to Pay Standort?

Für deinen Betrieb muss ein Stripe Terminal Standort hinterlegt sein. Fehlt er, scheitert die Verbindung zum Lesegerät mit der Meldung, dass der Tap to Pay Standort für diesen Betrieb nicht eingerichtet ist.

Was passiert mit der Verbindung zum Lesegerät beim Wechsel oder Abmelden?

Bricht die Verbindung zum Lesegerät ab, zum Beispiel wenn die App aus dem Hintergrund zurückkehrt, verbindet sie sich automatisch wieder. Beim Abmelden oder beim Wechsel des Betriebs wird das Lesegerät getrennt und der gesamte Terminalstatus zurückgesetzt.