Häufige Fragen zum Stornieren

Kurze Antworten rund um Artikel stornieren (mit Storno-Grund).

Warum kann ich einen bereits bezahlten Artikel nicht stornieren?

Willst du im Bearbeitungsfenster einen bereits bezahlten Artikel einzeln stornieren, wird dies verhindert. Du siehst die Meldung Bezahlte Artikel können nicht storniert werden und das Fenster schliesst.

Was passiert, wenn es keine stornierbaren Artikel auf der Bestellung gibt?

Gibt es keine stornierbaren Artikel auf der Bestellung, zeigt JamWaiter beim Tippen auf die Schaltfläche zum Stornieren die Meldung Keine Artikel zum Stornieren und die Stornoansicht öffnet sich nicht.

Kann ich eigene Stornierungsgründe hinzufügen?

Die sechs Stornierungsgründe sind fest vorgegeben. Du kannst keine eigenen Gründe hinzufügen. Für zusätzliche Angaben nutzt du den freien Kommentar.

Kann ich bei einem Setmenü einzelne Bestandteile stornieren?

Bei einem Setmenü stornierst du immer das ganze Menü. Die einzelnen Bestandteile des Setmenüs werden in der Auswahlliste nicht angezeigt.